Dynalogic gaat voor ultieme klantbeleving

Dynalogic gaat voor ultieme klantbeleving en breidt haar portfolio uit met zondagbezorging voor grote goederen

Dynalogic is onlangs gestart met de zondagbezorging van grote goederen, de zogenaamde 2XL goederen. Dynalogic verzorgde al zondagbezorgingen voor kleinere goederen, maar heeft nu deze service als nieuwe dienstverlening in de markt gezet om de klant nog beter te kunnen bedienen. “online shoppers kunnen in het vervolg ook op zondag het gemak ervaren van onze complete dienstverlening. Hierdoor is een vrije dag nemen niet noodzakelijk, maar is de op zaterdag defect geraakte wasmachine op zondag al vervangen.” Aldus John Ruijsch, General Manager Dynalogic.

Na een succesvolle pilot in december, heeft Dynalogic de dienstverlening recentelijk samen met een van haar klanten uitgerold. Klanten van bijvoorbeeld grote elektronica webwinkels, kunnen hun elektronica en groot witgoed online bestellen en laten bezorgen op zondag, op een moment dat hen uitkomt. Het gaat hierbij om meer dan de bezorging alleen, de volledige dienstverlening inclusief installatie, montage en het retour nemen van de oude producten is mogelijk. Ook op zondag dus volledige ontzorging door Dynalogic.